1. Quem Somos

A Valiom Business é uma plataforma SaaS desenvolvida para pequenas e médias empresas de serviço no Brasil, oferecendo módulos de CRM, gestão financeira, agendamento, tráfego pago e inteligência artificial. Este documento descreve como coletamos, utilizamos e protegemos os dados dos nossos usuários.

2. Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e dados da empresa fornecidos no momento do registro.
• Dados de uso: informações sobre como você utiliza a plataforma, incluindo módulos acessados, campanhas criadas e leads gerenciados.
• Dados de integração: tokens de acesso a serviços de terceiros (Meta Ads, WhatsApp, Google) fornecidos voluntariamente pelo usuário para habilitar integrações.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e logs de acesso para fins de segurança e melhoria do serviço.

3. Como Utilizamos os Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer, operar e melhorar os serviços da plataforma Valiom Business.
• Criar e gerenciar campanhas de anúncios no Meta Ads em seu nome, conforme autorizado.
• Enviar comunicações sobre atualizações, manutenções e novas funcionalidades.
• Gerar relatórios e análises de desempenho para auxiliar na tomada de decisões do seu negócio.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas:

• Com provedores de serviços essenciais (hospedagem, banco de dados, envio de e-mail) sob contratos de confidencialidade.
• Com plataformas de terceiros (Meta, Google, WhatsApp) exclusivamente quando você concede acesso explícito para habilitação de integrações.
• Por exigência legal, mediante ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.

5. Integração com Meta (Facebook e Instagram)

Ao conectar sua conta do Meta Ads à plataforma Valiom Business, você autoriza o acesso às suas campanhas, conjuntos de anúncios e criativos para fins de criação, gestão e análise de anúncios. Os tokens de acesso são armazenados de forma segura e utilizados exclusivamente para as operações autorizadas por você. Você pode revogar esse acesso a qualquer momento nas configurações do Meta Business.

6. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados são retidos por até 90 dias para fins de backup e cumprimento de obrigações legais, sendo então excluídos permanentemente de nossos sistemas.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS).
• Controle de acesso por autenticação segura.
• Backups regulares em ambiente protegido.
• Monitoramento contínuo de segurança.

8. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados a qualquer momento.
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
• Revogar o consentimento para uso dos seus dados.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@valiom.com.br

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação e preferências de sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

10. Exclusão de Dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais da plataforma Valiom Business, envie um e-mail para privacidade@valiom.com.br com o assunto "Exclusão de Dados". Atenderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas por e-mail ou aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência.

12. Contato

• E-mail: privacidade@valiom.com.br
• Site: https://valiom.com.br