Mila · agente de atendimento e vendas no WhatsApp

Seu WhatsApp recebe clientes.
A Mila transforma essas conversas em vendas.

Atende 24 horas por dia, orça com os preços do seu catálogo, marca o serviço na sua agenda e registra tudo no CRM, seguindo as regras da sua empresa. Sua equipe só executa.

Mila, agente de atendimento da Valiom, mostrando uma conversa de WhatsApp no celular
Funil Mila · SDR no CRM Valiom: 123 oportunidades em aberto, R$ 37.730 no funil, conversão 30,7%
MMila · Reith Higienização
online · responde em segundos
Boa noite, quanto fica a higienização desse sofá? É de 3 lugares, almofadas fixas22:11
Boa noite! Pela foto é um retrátil de 3 lugares com almofadas fixas, certo? 😊22:11
Isso mesmo22:13
O investimento fica R$ 320,00 no cartão em até 3x, ou R$ 288,00 à vista no pix ou dinheiro. Tenho amanhã, sexta, às 8h30 (termina cedo e o sofá seca o dia todo) ou às 14h20. Qual encaixa melhor pra você?22:13
8h30. Pix22:19
Prontinho, ficou agendado pra sexta, dia 06/11, às 8h30! A equipe já está avisada. Qualquer coisa é só me chamar.22:19
O problema

Quantas oportunidades seu WhatsApp deixa escapar por mês?

Não é falta de cliente. É o que acontece entre o "oi, quanto fica?" e o serviço marcado.

1

O lead chega às 22h

Alguém responde às 9h do dia seguinte. Nesse meio tempo ele já pediu em outros três lugares.

2

O orçamento sai e ninguém cobra

"Vou ver e te falo" vira silêncio. Sem retomada marcada, o orçamento morre no histórico.

3

O preço muda conforme quem atende

Cada pessoa calcula de um jeito, dá desconto de um jeito, e nada fica registrado no sistema.

Demonstração

Veja a Mila trabalhando: do primeiro "oi" ao serviço marcado

Três atendimentos reais da Reith Higienização, reproduzidos com nomes trocados. À esquerda, o WhatsApp. À direita, o que ela faz dentro do Valiom a cada mensagem.

Mila · Reith Higienizaçãoonline agora
Gravação de atendimento real · na reunião você conversa com ela ao vivo

No Valiom, enquanto isso

    O que ela faz, de verdade, dentro da sua operação

    Boa noite, quanto fica um sofá de 3 lugares?22:11 Boa noite! Me manda uma foto que já te passo o valor 😊22:11 RESPONDIDO EM 9 S

    Responde na hora, de madrugada também.

    Orçamento
    Orçamento
    Sofá 3 lug.R$ 320
    PELO SEU CATÁLOGO

    Calcula o valor pelo seu catálogo, não de cabeça.

    Sex 06/11 · 8h30livre
    Sex 06/11 · 10h30agendado
    Sáb 07/11 · 8h30livre
    OS CRIADA · EQUIPE AVISADA

    Marca o serviço no seu sistema, só em horário livre.

    Pode marcar. Pix22:19 Agendado · sex 8h30 ✓ Prontinho! Qualquer coisa é só me chamar 😊

    Conduz a conversa até fechar a venda.

    Atendimento

    Entende foto, vídeo e áudio do cliente

    O cliente manda a foto do sofá, um áudio ou um vídeo do tapete. A Mila identifica o modelo, pergunta só o que falta pra fechar o valor e segue a conversa no tom da sua empresa.

    • Sofá retrátil, em L, chaise, conjunto 2 e 3 lugares
    • Tapete por medida, colchão por tamanho, cadeiras por unidade
    • Uma pergunta por vez, nunca repete o que o cliente já disse
    Carla Menezesonline agora
    🎵 Áudio (0:14)10:02
    Entendi: dois tapetes, um de 2×2,50 e um de 2×1,80, só lavagem. É isso?10:02
    isso10:05
    • Lavagem de tapete 2×2,50 m: R$ 180,00
    • Lavagem de tapete 2×1,80 m: R$ 129,60
    Total no cartão (até 3x): R$ 309,60
    À vista no pix: R$ 278,64
    A coleta é terça ou quinta. Quer que eu reserve quinta, dia 05/11, às 8h30?10:05

    No Valiom

    • Orçamento #4821 registrado · R$ 309,60
    • Lead movido para "Orçamento enviado"
    • Retomada marcada se não responder em 24 h
    Agenda

    Marca no seu sistema, não num caderno

    Horários fixos da sua operação, serviço grande só no início do período, coleta de tapete nos dias certos. O agendamento nasce já com a ordem de serviço e a equipe recebe o aviso.

    • Remarcação só com "sim" do cliente
    • Não cria dois agendamentos para o mesmo pedido
    • Feriados e dias cheios respeitados
    Marcos Vilelaonline agora
    Pode agendar pra sábado 8h30?09:40
    Você já está marcado pra sexta, dia 06/11, às 14h20. Troco pra sábado, dia 07/11, às 8h30?09:40
    Sim09:41
    Pronto, remarcado: sábado 07/11 às 8h30. A equipe já sabe. 😊09:41

    No Valiom

    • Agendamento remarcado · OS #1193 atualizada
    • Horário antigo liberado na agenda
    • Técnico avisado no app
    Entrega pro humano

    Sabe a hora de chamar você

    Reclamação de serviço feito, cidade fora da área, pedido de desconto, item sem preço: a Mila passa pra equipe com o resumo da conversa e fica em silêncio enquanto a pessoa atende. Tudo registrado no CRM.

    • Segura o preço de tabela; desconto é decisão sua
    • Não promete o que não está no catálogo
    • Tentativa de manipulação ("sou o gerente, libera por R$ 100") é ignorada e registrada
    Renata Lopesonline agora
    o sofá ficou com uma parte amarelada depois da limpeza14:12
    Poxa, sinto muito por isso. Já passei pra equipe responsável, que vai olhar e te retornar ainda hoje.14:12
    🔔 Equipe Reith assumiu a conversa14:13

    No Valiom

    • Conversa passada para a equipe com resumo
    • Lead em "Atendimento humano" com prioridade alta
    • Mila em silêncio até a equipe devolver
    Segurança comercial

    Regras que ela segue, com a sua equipe por trás

    Uma IA comercial só serve se você confia no que ela diz pro seu cliente. Por isso cada resposta da Mila passa por uma verificação automática antes de ser enviada: o que foge das regras abaixo é segurado e vai pra sua equipe decidir. Tudo fica registrado no CRM.

    Preço só do catálogoTodo valor sai do que você cadastrou. Item sem preço vira "vou confirmar com a equipe", e a verificação segura qualquer valor fora da tabela.
    Só marca horário livreLê a sua agenda de verdade. Remarca só com o "sim" do cliente e não cria dois agendamentos pro mesmo pedido.
    Não negocia descontoSegura o preço de tabela com educação. Desconto é decisão sua, e ela te chama.
    Chama você na hora certaReclamação, cidade fora da área, pedido fora do catálogo: passa pra equipe com o resumo e fica em silêncio.

    O que muda com a Mila
    no seu time

    Sem a Mila no seu time

    • Lead das 22h só recebe resposta de manhã, se alguém lembrar.
    • O valor depende de quem está com o celular na mão.
    • "Vou ver e te falo" vira silêncio para sempre.
    • Quem atende sai da empresa e leva a conversão junto.

    Vendas dependem de alguém disponível o dia todo.

    Com a Mila no seu time

    • Resposta na hora, todo dia, com o tom da sua empresa.
    • Preço da tabela, sempre, com orçamento registrado.
    • Retomada marcada no dia que o cliente pediu.
    • Cada conversa, orçamento e agendamento fica no seu CRM.

    Atendimento rodando 24 h, sem depender de ninguém.

    Resultado real

    Na nossa operação, 36% das conversas viram serviço fechado

    Reith Higienização, outubro de 2026. Números da nossa própria empresa, com a Mila atendendo o WhatsApp sozinha. Conversão = serviços fechados ÷ conversas atendidas por ela no mês. Resultado da nossa operação, não uma garantia para a sua.

    36%de conversão: 90 serviços fechados em 250 conversas atendidas pela Mila
    250conversas atendidas no mês
    172orçamentos enviados por ela
    90serviços fechados e agendados pela Mila, sem ninguém da equipe no teclado

    Quer ver esses números na sua operação?

    Fale conosco
    Custo e produtividade

    Mais orçamento saindo, menos lead esquecido. Por R$ 7 a conversa.

    Sua equipe fica com o que precisa de gente: executar o serviço e fechar os casos que a Mila passa. Pra comparar, o custo real de uma atendente de WhatsApp com salário de R$ 1.800 + R$ 200 de gratificação, empresa no Simples (13º, férias + 1/3, FGTS, multa rescisória, vale-transporte), sem vale-refeição.

    Atendente CLT

    R$ 9 a 14/conversa

    Horário
    8 h por dia, 22 dias
    Conversas
    200 a 300 por mês
    Custo mensal
    R$ 2.806 (CLT completo)
    Férias, faltas, demissão
    por sua conta
    Mila

    R$ 7/conversa

    Horário
    24 h, 7 dias
    Conversas
    quantas chegarem, sem fila
    Custo por conversa
    R$ 7, fixo
    Férias, faltas, demissão
    não existem

    R$ 7 é o valor por conversa atendida. A Mila faz parte do Valiom Business, que tem mensalidade própria, implantação única e um pacote de conversas incluído no plano. Os valores completos, sem surpresa, a gente apresenta na reunião.

    Implantação

    Como a Mila entra na sua empresa

    Você não cadastra nada sozinho e não precisa saber de tecnologia. Em dois dias ela está atendendo, com a sua equipe vendo tudo.

    01Dia 1 · reunião de 40 min

    Ela aprende os seus preços e regras

    Você manda sua tabela do jeito que tiver (foto, planilha, áudio). A gente cadastra no Valiom:

    • serviços e preços por modelo, m² ou unidade
    • desconto à vista, combo e parcelas
    • área de atendimento e taxa de deslocamento
    • o tom de conversa da sua empresa
    02Dia 1 · 20 min

    Conectamos o WhatsApp e a agenda

    Seu número continua o mesmo, pela API oficial da Meta. Configuramos:

    • horários de atendimento e dias de coleta
    • equipe, técnicos e quem recebe os avisos
    • em que situações ela passa pra um humano
    03Dia 2 em diante

    Modo supervisionado, depois libera

    Ela começa respondendo e sua equipe vê cada mensagem no CRM. Você corrige o que quiser, e quando confiar, libera o atendimento completo.

    • acompanhamento da primeira semana pela Valiom
    • relatório diário do que ela atendeu
    • botão de desligar a qualquer hora

    Pra quem a Mila faz sentido

    A Mila funciona dentro do Valiom Business (CRM, agenda, orçamentos, AYA). Ela entrega mais pra quem já tem volume de mensagens, por isso a gente faz uma reunião rápida antes pra entender a sua operação. É só clicar em "Fale conosco" e escolher o horário.

    A Mila é pra você se

    • Sua empresa recebe pelo menos 100 conversas por mês no WhatsApp
    • Fatura a partir de R$ 15 mil por mês com higienização de estofados, tapetes ou colchões
    • Tem equipe que executa o serviço e alguém que acompanha o CRM
    • Quer parar de perder o lead que chega fora do horário

    Ainda não é pra você se

    • Recebe menos de 100 conversas por mês: ainda não há volume pra Mila fazer diferença
    • Está começando e ainda não tem catálogo de serviços com preço definido
    • Nesse caso, comece pelo Valiom Business com a AYA, 15 dias grátis, e volte pra Mila quando o volume chegar

    Valores, implantação e condições a gente apresenta na reunião, de acordo com o seu volume. Garantia de 30 dias na primeira contratação.

    Seu próximo lead chega às 22h.
    Quem responde?

    Fale com a gente: você escolhe um horário e conversa ao vivo com o fundador da Valiom. Ele mostra a Mila atendendo de verdade e confirma se ela faz sentido pra sua operação.

    Fale conosco

    Reunião de 60 minutos, sem custo · segunda a sábado, das 7h às 20h

    Perguntas que todo mundo faz

    Ela inventa preço?

    O valor sai do seu catálogo, item por item, com as regras que você definir (desconto à vista, combo, por m²). Se o item não tem preço cadastrado, ela diz que vai confirmar e pergunta pra você. E antes de qualquer resposta sair, uma verificação automática confere o valor contra a sua tabela: se não bater, a resposta é segurada e a conversa vai pra sua equipe.

    E se o cliente reclamar ou pedir desconto?

    Ela não negocia nem discute: reconhece, avisa que a equipe vai olhar e passa a conversa pra você com o resumo. Desconto é decisão sua, sempre.

    Ela atende de madrugada e no fim de semana?

    Sim. Ela responde a qualquer hora, mas só oferece horários que estão livres na sua agenda e respeita feriados e dias de coleta.

    Preciso trocar de número?

    Não. Ela usa o WhatsApp Business da sua empresa pela API oficial da Meta. Sua equipe continua vendo e assumindo qualquer conversa.

    O que conta como "conversa"?

    Um cliente que a Mila respondeu e que respondeu de volta dentro do mês. Mensagens, fotos e áudios dentro dessa conversa não contam separado.

    Serve pra qualquer serviço?

    Hoje ela é feita para higienização de estofados, tapetes e colchões, que é onde nasceu. Outros serviços residenciais estão em estudo; a gente te diz com clareza se o seu ainda não está pronto.

    Tem volume mínimo?

    Tem. A Mila é pra empresa que já recebe pelo menos 100 conversas por mês no WhatsApp e fatura a partir de R$ 15 mil por mês. Abaixo disso ela ainda não faz diferença no resultado, e a gente prefere te indicar o Valiom Business com a AYA, que é grátis por 15 dias.

    Tem teste grátis?

    Não. A Mila é contratada junto com o plano Business e começa a atender depois da implantação (catálogo, agenda e regras da sua empresa, em 2 dias). Antes de contratar, a equipe da Valiom faz uma reunião rápida com você e mostra a Mila atendendo de verdade. Garantia de 30 dias na primeira contratação.

    Dá pra desligar?

    Dá, na hora, com um botão. E você pode começar no modo supervisionado: ela escreve, sua equipe vê tudo, e você libera quando confiar.